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1. 設(shè)備外觀及界面

（1) 硬件外觀

（2) 人機對話軟件界面

（3) 觸摸屏調(diào)度臺

產(chǎn)品概述

OX-880PC雙席位觸摸屏調(diào)度系統(tǒng)為新型智能調(diào)度系統(tǒng)軟件，是目前市場上*的智能型觸摸屏調(diào)度系統(tǒng)，可以在企事業(yè)、廠礦等專用單位完成復(fù)雜的專業(yè)生產(chǎn)調(diào)度工作。直觀的界面和簡單的設(shè)置和便捷的操作深受各使用單位喜愛。目前大量的應(yīng)用在電力、煤礦、石油、化工以及鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度。OX-880PC雙席位觸摸屏調(diào)度系統(tǒng)歷經(jīng)10多年的不斷研發(fā)、完善，目前是的調(diào)度臺的產(chǎn)品。其智能管理方式以及直觀顯示，及時監(jiān)測各調(diào)度分機狀態(tài)，以及直觀調(diào)度模式是目前的。

主要調(diào)度功能

群組調(diào)度，多方電話呼叫調(diào)度，會議調(diào)度，點名調(diào)度，地點點名調(diào)度，通訊錄調(diào)度，強插、，強通，錄音，直通電話，查崗調(diào)度，緊急呼叫應(yīng)答。

OX-880DS觸摸屏調(diào)度臺

觸摸屏主界面

左右鍵權(quán)

‘左席’、‘右席’為選擇操作鍵權(quán)，紅色顯示為該調(diào)度席有操作權(quán)。有操作權(quán)時，所有對主界面的單鍵操作都是對該調(diào)度席的操作。注：雙席都工作時按鍵的操作權(quán)自動跟蹤后摘機的手柄，也可強制切換操作權(quán)；其中一個先掛機，鍵權(quán)自動跟蹤正在通話的席位。

功能鍵

對用戶進行方便、快捷的功能操作，實現(xiàn)輕松指揮生產(chǎn)、快速協(xié)調(diào)工作。

在“控制臺→設(shè)置→功能設(shè)置"選擇常用的功能鍵。

外線鍵

外線共128條，分4頁顯示，每頁32條，根據(jù)指示燈顏色可顯示外線的工作情況，也可對外線進行、出局占用和處理。

群呼

按群呼鍵可直接進行預(yù)設(shè)號碼呼叫，共有20個群呼組群呼后還可直接按用戶單鍵，使其臨時加入群呼。

在“控制臺"的“號碼設(shè)置"內(nèi)設(shè)置內(nèi)線參加號碼，在“通訊錄"中設(shè)置外線參加群呼號碼。

排隊區(qū)

有呼叫調(diào)度臺時，彈出按鈕顯示來電信息，可直接按鍵進行選接。

如果多個調(diào)度臺使用時，在“控制臺→設(shè)置→其它參數(shù)"設(shè)置其它調(diào)度席分機序號，設(shè)置序號的分機來電都可在排隊區(qū)顯示選接。

內(nèi)線頁

每頁顯示128個內(nèi)線用戶的工作狀態(tài)，可對當(dāng)前頁的用戶進行單鍵撥號、開會、強插等操作。

通訊錄

顯示384個通訊錄號碼和名字，按單鍵可實現(xiàn)快速撥號。電話會議或群呼時，能夠顯示該號碼的狀態(tài)，并可對其操作控制。

在“控制臺→設(shè)置→通訊錄"中設(shè)置號碼和名字。

后臺設(shè)置

號碼設(shè)置

下載：獲取調(diào)度主機的局號、號碼，使按用戶單鍵所發(fā)號碼保持與調(diào)度主機一致。

姓名：設(shè)置調(diào)度用戶使用者的名字，能夠在調(diào)度主界面的單鍵上顯示。

群呼1～20：設(shè)置用戶在第幾個群呼組，在調(diào)度主界面按相應(yīng)的群呼鍵就可對打開的用戶進行同時呼叫。一個用戶可參加多個群呼組。

錄音：打開時對該分機進行通話錄音。錄音方法為調(diào)度臺電腦安裝錄音板卡，安裝相關(guān)驅(qū)動。在《其它開關(guān)》窗口打開‘錄音功能’開關(guān)；在《錄音查找》窗口可根據(jù)各種條件進行查看、播放。

顯示設(shè)置

根據(jù)調(diào)度員的愛好，設(shè)置調(diào)度主窗口的顯示顏色。

功能按鍵設(shè)置

根據(jù)用戶的調(diào)度應(yīng)用，改變功能按鍵的定義。

通訊錄

共可記錄1～384條與使用者名字，在界面操作窗口的“通訊錄"中顯示，每頁顯示64個，可進行單鍵操作；‘群呼’開關(guān)打開時，該號碼參加群呼組。

緊呼記錄

礦用防爆專用話機按‘緊呼’鍵的所有呼叫記錄。

其它設(shè)置

通話記錄查詢

調(diào)度主機打開‘話單送數(shù)字話機’時，話單產(chǎn)生時也立即送給調(diào)度臺，根據(jù)需要

做調(diào)度主機計費設(shè)置，可查詢呼入、呼出的所有通話記錄。

串口設(shè)置

設(shè)置調(diào)度PC連接調(diào)度臺坐席話機的串口號。

按鈕設(shè)置

設(shè)置外線鍵和群呼組的名稱，該名稱將在操作界面的按鈕上顯示。

其它設(shè)置

自動多方通話：打開時，呼叫正在通話的號碼、或通話中再呼叫其它號碼，都自動進入會議狀態(tài)，形成多方通話。

錄音功能：PC安裝錄音卡時，在《號碼設(shè)置》窗口打開需要錄音分機的‘錄音’開關(guān)，該分機通話就自動進行錄音。錄音通道根據(jù)錄音卡決定，需打開錄音通道分機的‘’權(quán)。在《錄音查找》窗口可根據(jù)各種條件進行查看、播放。

調(diào)度功能操作

鍵權(quán)

調(diào)度臺為雙席調(diào)度，左右手柄能分別完成相同或不同功能?！I權(quán)’指示燈長亮表示調(diào)度臺的顯示、及所有操作都針對該席位。雙席都工作時按鍵的操作權(quán)自動跟隨后摘機的手柄，也可強制切換操作權(quán)；其中一個先掛機，鍵權(quán)自動跟隨正在通話的席位。

電話：1. 直接按用戶單鍵或存儲單鍵，話機自動免提撥號；

2. 摘機按用戶單鍵、存儲號碼單鍵或數(shù)字撥號。

呼錯退出：

呼叫內(nèi)線分機，對方還沒摘機時，再按一次被叫單鍵、或用戶按 ‘閃斷’鍵，退出當(dāng)前呼叫主叫轉(zhuǎn)長音，可重新?lián)芷渌柎a。

通話快速拆線：

調(diào)度員通話時，拍叉后撥‘＃9’將當(dāng)前通話拆斷，并轉(zhuǎn)為撥號音處于撥號狀態(tài)。

免提掛機

席位話機在免提或使用麥克風(fēng)狀態(tài)下，DH調(diào)度臺按‘掛機’鍵，DS調(diào)度臺按‘免提’鍵，可以直接掛斷電話。

話務(wù)轉(zhuǎn)接：內(nèi)外線呼入通話后，如又要聯(lián)系其他人，調(diào)度臺直接撥所需分機號碼或按用戶單鍵即可。在轉(zhuǎn)接過程中，可實行兩方通話或與其它用戶通話后再按‘?！瘜崿F(xiàn)三方通話。

強插：當(dāng)呼叫某分機，而該分機在通話時，按‘強插’鍵和分機單鍵，可直接插入該分機通話話路進行三方通話。強插三方通話后，被插分機掛機，還可為另一方轉(zhuǎn)接至其它分機；調(diào)度員掛機恢復(fù)原來通話。

只能強插與自己等級相同或低于自己級別的用戶，不能強插、高于自己級別的用戶，由‘級別B’決定。

轉(zhuǎn)接強插：內(nèi)外線呼叫調(diào)度臺，調(diào)度臺為其轉(zhuǎn)接分機遇忙時，按‘強插’鍵＋分機單鍵，調(diào)度臺與該分機通話，主叫聽音樂，如果分機想與來電通話，調(diào)度臺按‘12’退出，主叫與分機通話，分機通話的另一方作拆線處理；如果分機不想與來電通話調(diào)度臺按‘＃?！謴?fù)原來狀態(tài)。

強通：當(dāng)需緊急呼叫某用戶，而該用戶占線時，DH調(diào)度臺按‘緊急呼叫’鍵和用戶單鍵、DS調(diào)度臺按‘強通’鍵和用戶單鍵，不管分機在撥號、忙音或通話都可直接與其通話，若該用戶正在通話，另一方聽提示掛機語音。

只能強通與自己等級相同或低于自己級別的用戶，不能強插、高于自己級別的用戶，由‘級別B’決定。

：當(dāng)某個用戶或中繼長時間占用，可按‘拆線 + 用戶單鍵’或按‘拆線 + 占用中繼’單鍵，使分機或中繼拆斷通話，分機聽忙音、中繼復(fù)原。注：DH調(diào)度臺掛機時按為拆外線，摘機按為拆內(nèi)線。

只能與自己等級相同或低于自己級別的用戶，不能強插、高于自己級別的用戶，由‘級別B’決定。

會議：按‘會議’鍵，再逐一按用戶單鍵或存儲單鍵即可召集電話會議。如果外線的號碼沒有在存儲單鍵時，撥完外線號碼后再加‘?！允驹撎柎a結(jié)束；若撥錯號可等待秒后再重新?lián)?。撥錯號碼或?qū)Ψ綗o人接聽，接口中繼會自動拆線，環(huán)路中繼時，主席撥‘ www’，參加會議的第www條外線，www為外線序號=001～128。

申請發(fā)言：會議發(fā)言席共有7個或4個，召集會議人員多時，先呼叫的前幾個和個有發(fā)言權(quán)。內(nèi)線用戶申請發(fā)言為拍話機的叉簧，外線用戶申請發(fā)言為拍話機叉簧后再撥‘*1’，能在顯示屏上顯示出來申請發(fā)言者的號碼。

會議發(fā)言席數(shù)量在主機管理系統(tǒng)《總開關(guān)》第1項選擇。

強制用戶進入說話席：主席分機撥入‘進入發(fā)言’鍵 ＋‘號碼’單鍵，該電話進入說話席。

DH調(diào)度臺：按‘發(fā)言權(quán)’鍵 ＋n ＋用戶單鍵鍵。n＝1～7為發(fā)言通道

DS調(diào)度臺：按‘進入發(fā)言’鍵 ＋用戶單鍵鍵，該用戶沒有發(fā)言權(quán)時自動具有發(fā)言權(quán)。

強制用戶退出說話席：

按‘退出發(fā)言’鍵 ＋用戶單鍵，該用戶退出發(fā)言席。

DH調(diào)度臺：按‘發(fā)言權(quán)’鍵 ＋0＋用戶單鍵鍵，取消該用戶發(fā)言權(quán)。

DS調(diào)度臺：按‘退出發(fā)言’鍵 ＋用戶單鍵鍵，取消該用戶發(fā)言權(quán)。

強制用戶退出會議：

DH調(diào)度臺：按‘清出會場’鍵 ＋用戶單鍵鍵，該用戶退出會議。

DS調(diào)度臺：按‘清出會場’鍵 ＋用戶單鍵鍵，或直接按用戶單鍵，該用戶立即退出會議。

會議權(quán)移交：

DH調(diào)度臺：按‘會議/移交’＋會議內(nèi)線用戶單鍵

DS調(diào)度臺：按‘移交主席’＋會議內(nèi)線用戶單鍵

把會議控制權(quán)移交給所選內(nèi)線用戶，自己退出會議；若該次會議還沒結(jié)束，撥‘＃30’可重新控制會場。如果是通話后再召集的會議，調(diào)度員直接掛機即可，控制權(quán)自動移交給會場用戶序號在前的

會議結(jié)束：主席分機掛機，電話會議結(jié)束。所有用戶退出會議并聽忙音。

注：控制臺摘機進入會議時，分機不能自由退出電話會議，調(diào)度員掛機會議結(jié)束。調(diào)度臺通話后再開會時，分機可自由退出，調(diào)度員掛機不影響其它成員繼續(xù)多方通話。

群呼：單組或多組呼叫、迅速、快捷、方便。