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1）整機系統(tǒng)支持256容量調(diào)度中心接入，后期可擴容至1024容量，調(diào)度中心可以為PC電腦或觸摸屏調(diào)度臺。

2）行政辦公電話和調(diào)度電話兩網(wǎng)融合，可以通過后臺權(quán)限配置區(qū)分話機為行政辦公電話還是調(diào)度電話。

3）通過調(diào)度界面可實時查看各分機狀態(tài)：空閑、摘機、某號碼中、某號碼呼入中、通話中、會議中、廣播中等狀態(tài)信息。各狀態(tài)信息要有明顯的文字+顏色，方便作業(yè)人員快速區(qū)分。

4）通過調(diào)度界面可查看企業(yè)通訊錄，企業(yè)通訊錄可根據(jù)實際情況自定義設(shè)定，分控中心僅能看到自己本級的調(diào)度通訊錄。

5）通過調(diào)度界面查看、控制通訊記錄、呼叫、轉(zhuǎn)接、強插、、功能、緊急電話、代接、電話會議、臨時會議、發(fā)言權(quán)限、群呼、組呼、選擇接入操作，全程不要再對話機進行額外操作：

l 通訊記錄：可查看調(diào)度總機與各終端通訊記錄，如已接聽、未接聽、來電時間、號碼、姓名。

l 呼叫：可通過觸摸屏點擊直選鍵一鍵呼叫對應(yīng)的分機。

l 轉(zhuǎn)接：可通過觸摸屏點擊直選鍵一鍵轉(zhuǎn)接對應(yīng)分機，支持接通轉(zhuǎn)接和盲轉(zhuǎn)。

l 強插：可通過觸摸屏點擊直選鍵一鍵插入通話，插入通話一方電話有“當前有重要來電插入"語音提示，被插另外一方電話有“當前對方有重要來電插入，請稍等"語音提示并聽音樂等待。

l ：可通過觸摸屏點擊直選鍵一鍵通話，被的電話有“當前您的電話將被拆斷"語音提示。

l 轉(zhuǎn)接對應(yīng)分機，支持接通轉(zhuǎn)接和盲轉(zhuǎn)。

l 功能：可通過觸摸屏點擊直選鍵一鍵通話，被接入的電話有“當前有重要來電插入"語音提示，被插另外一方電話有“當前對方有重要來電插入，請稍等"語音提示并聽忙音。

l 緊急電話：可通過觸摸屏點擊直選鍵一鍵“緊急電話"，緊急電話狀態(tài)下對端無法主動掛機，一直振鈴直到電話被接聽。

l 代接：調(diào)度調(diào)度總機、左右分機可以互相代替接聽電話，也可以配置其他分機作為臨時“代接"。

l 電話會議/臨時會議：可以一鍵或自定義召集電話會議，電話會議召集成功可以通過操作界面查看哪些話機已經(jīng)加入電話會議，加入電話會議的話機可以聽到“加入電話會議"語音提示。

l 發(fā)言權(quán)限：通過操作界面，可以一鍵開啟、關(guān)閉發(fā)言功能，切換發(fā)言權(quán)對應(yīng)分機可以聽到“您的發(fā)言權(quán)限已開啟"、“您的發(fā)言權(quán)限已關(guān)閉"的語音提示。

l 選擇接入：針對重要來電，調(diào)度總機可以優(yōu)先選擇接入、接聽。