廣州世紀(jì)童話限公司是一家長期從事品牌童裝尾貨批發(fā)走份的公司，公司本著“互惠互利，共同發(fā)展"的原則，誠心服務(wù)各地服裝經(jīng)營者。專ye經(jīng)營各種訂單尾貨，計(jì)劃庫存和外貿(mào)精品服飾及品牌廠家專門為廣州世紀(jì)童話有限公司所生產(chǎn)的當(dāng)季流行商品，商品銷售價(jià)格從幾十元到幾百元不等，基本控制在原品牌商品價(jià)格的 折—折左右，部分商品與原品牌商品上市相隔時(shí)間只有20天左右，已達(dá)到刺激終端顧客的購買。
鯊鯊坊童裝以“享受快樂時(shí)刻"為品牌理念，風(fēng)格新穎，注重產(chǎn)品創(chuàng)新，工藝，對(duì)品質(zhì)精益求精。鯊鯊坊童裝憑借的品牌風(fēng)格和差異化市場定位，得到了眾多客戶的認(rèn)可和肯定。
顧客對(duì)于店鋪來說是非常重要的，因?yàn)榱糇∫粋€(gè)老顧客成本大約相當(dāng)于贏得一個(gè)新顧客成本的1/5。再有就是老顧客比新顧客更加易于開展?fàn)I銷活動(dòng)，對(duì)產(chǎn)品服務(wù)接受度更高。還有就是現(xiàn)在店鋪的競爭本質(zhì)就是顧客忠誠度的競爭。所以只有贏得老顧客的心，店鋪才能越開越好。想要留住顧客你也要清楚原因才能做到對(duì)癥下藥，現(xiàn)在我們就來捋一捋顧客流失的原因到底有哪些?
價(jià)格原因每個(gè)店主都應(yīng)該有發(fā)現(xiàn)吧，但是你們覺得只有或者降價(jià)才能讓店鋪的業(yè)績更好，可是不管是還是降價(jià)對(duì)顧客的影響都是非常大的。了感覺覺得買虧了，吧，顧客優(yōu)惠覺得是不是質(zhì)量有問題。所以在價(jià)格問題上也要處理好，不然也很難把生意做好。
不滿意店鋪的服務(wù)，這是很多顧客都會(huì)有的體驗(yàn)，不是太熱情了就是太冷淡，店鋪體驗(yàn)幾乎為零。那么該怎么做呢?這時(shí)候你們一定要提高自己店鋪的服務(wù)水平，現(xiàn)在的顧客都是相當(dāng)重視體驗(yàn)的，因?yàn)樗麄冞x擇實(shí)體店就是想要體驗(yàn)不一樣的服務(wù)，不然他們?cè)缇瓦x擇網(wǎng)上了，還有你們什么事嗎?你要做的就是以服務(wù)贏顧客，以服務(wù)售，以服務(wù)保市場。
還有就是對(duì)顧客不夠關(guān)心，面對(duì)顧客都一律采取一樣的態(tài)度。卻沒有想過或者是懶得去想顧客會(huì)不會(huì)喜歡。這種時(shí)候就應(yīng)該對(duì)顧客進(jìn)行分類，不同的顧客要采取不同的服務(wù)方式。經(jīng)營過程中對(duì)顧客的購買心理，店主要細(xì)心觀察研究，根據(jù)顧客的一舉一動(dòng)，一言一行，針對(duì)不同的心理類型，采取不同的措施，做好服務(wù)工作，使顧客高興而來，滿意而歸。
顧客流失的原因還有很多，而且每個(gè)店鋪都不一樣，上面的這些都是店主比較容易忽略的。防范顧客流失既是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)需要店主在日常經(jīng)營中，不斷地檢查、檢討自身存在的問題和不足，并積極改進(jìn)，最終獲得、保持和增加顧客，進(jìn)而使更多的顧客愿意再次登門。
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