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服務(wù),是企業(yè)永恒的主題,偉達電梯更是視服務(wù)為企業(yè)的發(fā)展之本。
標準化:
卓力公司制定了標準、統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范,服務(wù)工程師在上崗前都經(jīng)過嚴格系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)。
專業(yè)化:
卓力公司組建了專業(yè)的售后服務(wù)團隊,整個服務(wù)團隊,有著解決售后服務(wù)問題和制定解決方案的深厚經(jīng)驗。卓力公司的服務(wù)工程師都經(jīng)過專業(yè)化、規(guī)范化的嚴格培訓(xùn)且考核合格后才能上崗。
個性化:
根據(jù)客戶不同的服務(wù)需求制定售后服務(wù)解決方案,服務(wù)內(nèi)容更貼近客戶需求,個性化、多樣化。
層次化:
代表不同的服務(wù)質(zhì)量和價值,都是以用戶滿意為衡量標準,滿足客戶不同方面和同一方面不同層次的需求。