一、設(shè)計(jì)原則:
1、穩(wěn)定:基于工業(yè)級嵌入式的軟硬件平臺(tái),系統(tǒng)穩(wěn)定,可經(jīng)受長時(shí)間頻繁操作不死機(jī),無卡紙?jiān)O(shè)計(jì),工業(yè)觸摸屏經(jīng)久耐用。一年內(nèi)基本不需要售后服務(wù)。
2、通用:銀行排隊(duì)先要遵循窗口服務(wù)單位排隊(duì)管理的基本規(guī)則,操作使用中符合人們的思維和行為習(xí)慣,采用通常穩(wěn)定的IT軟、硬件平臺(tái);
3、智慧:智能呼叫、同步語音、實(shí)時(shí)顯示,提供人性化、互動(dòng)式服務(wù);
4、愉悅:清晰悅耳的提示音、直觀的顯示以及舒適的服務(wù)環(huán)境,減緩焦慮情緒,提供滿意服務(wù),客戶可以充分利用等候時(shí)間做其他事,節(jié)約客戶的等候時(shí)間。
5、可擴(kuò)展性:銀行的排隊(duì)系統(tǒng)管理中,無論排隊(duì)隊(duì)列、隊(duì)列優(yōu)先權(quán)、增減窗口、多級銀行排隊(duì)聯(lián)網(wǎng)管理;
6、模塊化設(shè)計(jì):軟硬件兩方面的設(shè)計(jì)都遵循模塊化的設(shè)計(jì)理念,對于產(chǎn)品的安裝、測試、升級等方面都會(huì)帶來方便。
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