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在無(wú)人值守的情況下，輕松、便捷、及時(shí)提供綜合服務(wù)、信息查詢、自助繳費(fèi)、卡表購(gòu)電、業(yè)務(wù)申請(qǐng)等服務(wù)，是傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)廳人工服務(wù)的一個(gè)重要補(bǔ)充。

自助服務(wù)終端與傳統(tǒng)的收費(fèi)方式相比，有以下特點(diǎn)：

1、覆蓋面廣：系統(tǒng)終端依托現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，使終端能夠擺放在任何網(wǎng)絡(luò)覆蓋的位置，實(shí)現(xiàn)無(wú)線接入與有線接入，因而非常靈活，可自由擺放在營(yíng)業(yè)廳、商場(chǎng)、小區(qū)、超市等處，更有針對(duì)性、更為有效的服務(wù)于用戶。

2、功能強(qiáng)大：系統(tǒng)集成繳費(fèi)、表卡充值、票據(jù)打印、信息查詢、業(yè)務(wù)受理申請(qǐng)等多種功能模塊。

3、安全：系統(tǒng)采用軟、硬件加密，保密性能與銀行自動(dòng)柜員機(jī)相同，用戶信息經(jīng)過(guò)加密后，可完整、保密地傳遞到服務(wù)器上。

4、操作簡(jiǎn)單：系統(tǒng)采用觸控式操作，界面友好、操作簡(jiǎn)單，適合各類繳費(fèi)用戶群體使用。用戶無(wú)需接受專門的培訓(xùn)或者指導(dǎo)，便可快速方便的完成各類信息查詢與繳費(fèi)功能。

5、擴(kuò)展性強(qiáng)：系統(tǒng)可通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控實(shí)施對(duì)每個(gè)終端的即時(shí)監(jiān)控管理、數(shù)據(jù)更新，使其具有強(qiáng)大的搭載新業(yè)務(wù)的擴(kuò)展性。 1、自助繳費(fèi)：可以通過(guò)現(xiàn)金、繳費(fèi)。 2、表卡充值：可以通過(guò)現(xiàn)金、對(duì)表卡進(jìn)行充值。 3、綜合服務(wù)： 業(yè)務(wù)受理申請(qǐng)、公司宣傳、法律法規(guī)等。