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　　電網(wǎng)自助繳費終端繳納電費
　　客戶在自助繳費服務(wù)終端驗證身份后，可以自助完成欠費查詢、電費繳納及預(yù)存電費等服務(wù)，終端可以接受現(xiàn)金、卡轉(zhuǎn)賬完成自助繳費及電費預(yù)存。下面以現(xiàn)金繳費為例，簡要介紹自助服務(wù)過程如下：
　　點擊“現(xiàn)金繳費"按鈕提示輸入客戶號；
　　刷客戶服務(wù)卡或輸入客戶號及服務(wù)密碼驗證客戶身份；
　　此后自動查詢出當(dāng)前欠費信息；
　　選擇繳納電費（按月或全部），提示需要投幣金額；
　　客戶投入（可以接收1、2、5、10、20、50、100元面額），進(jìn)行交易并做銷賬或預(yù)存處理；
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