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桌面臺式取號機(jī)系統(tǒng)的管理功能及特點(diǎn)：

(1)發(fā)號機(jī)可自動出票、按鍵出票、觸摸屏出票；
(2)號票或發(fā)號機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個(gè)顧客前面的等待人數(shù)；
(3)號碼可在不同服務(wù)類別的柜臺窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊(duì)；
(4)系統(tǒng)設(shè)有多個(gè)優(yōu)先級，可及時(shí)處理柜臺窗口前滯留的顧客；
(5)具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工代碼進(jìn)行登錄操作，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)；
(6)支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動區(qū)分對公客戶和對私客戶，并按營業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動編組排隊(duì)。
(7)產(chǎn)品模塊化設(shè)計(jì)，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控;
(8)系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能；
(9)在營業(yè)廳較大或客流量大的場所，打印機(jī)可增加紙盡警告裝置以便在打印紙將要用盡時(shí)發(fā)出警報(bào)提醒符合用戶實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用需要的統(tǒng)計(jì)功能；
(10)提供API的接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能；
(11)系統(tǒng)可無線遙控，也可有線連接；
(12)系統(tǒng)提供統(tǒng)計(jì)出具體每個(gè)員工辦理時(shí)間值功能。平均辦理時(shí)間、較長時(shí)間、較短時(shí)間、較多呼叫次數(shù)、平均呼叫次數(shù)；
(13)所有部件的顏色、外型均可根據(jù)用戶的要求或CI設(shè)計(jì)規(guī)范量身定做。
(14)系統(tǒng)提供按業(yè)務(wù)分類對客戶辦理情況進(jìn)行匯總功能，如客戶總數(shù)、辦理總數(shù)、棄號總數(shù)、未辦理總數(shù)、等候時(shí)間、辦理時(shí)間、呼叫次數(shù)；
(15)系統(tǒng)提供根據(jù)需求分年、月、日、任意幾天、當(dāng)天時(shí)間段進(jìn)行分類查詢和統(tǒng)計(jì)；
(16)多項(xiàng)業(yè)務(wù)排隊(duì)管理功能。可同時(shí)處理多種不同業(yè)務(wù)類別的排隊(duì)服務(wù)。顧客可根據(jù)發(fā)號機(jī)界面上的提示，按鍵高速打印輸出排隊(duì)號票；
(17)系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出，輸出文件可為EXCEL或文本文件功能、提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳，可通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳至數(shù)據(jù)庫或文件功能、提供根據(jù)客戶要求對需要輸出的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選的功能、提供信息輸出格式可根據(jù)客戶要求進(jìn)行配置功能；
(18)號票打印內(nèi)容可編輯，可打印單位名稱、徽標(biāo)、業(yè)務(wù)名稱、排隊(duì)號碼、排隊(duì)時(shí)間、禮貌服務(wù)用語、推廣語等。打印輸出長度可靈活設(shè)定。
(19)號票可根據(jù)需要設(shè)置出票方式，既可以一式單張，也可以一式雙張。
(20)一臺發(fā)號機(jī)可帶255個(gè)以內(nèi)的服務(wù)窗口。排隊(duì)號碼超過9999號時(shí)，系統(tǒng)將自動從1號開始排序。當(dāng)顧客抽取排隊(duì)號票時(shí)，可從號票上的打印內(nèi)容了解到在他(她)之前有多少人還在等待服務(wù)。
(21)系統(tǒng)呼叫某一排隊(duì)號碼時(shí)，柜臺顯示屏和聲音系統(tǒng)將同時(shí)提示該排隊(duì)號碼。系統(tǒng)還可實(shí)現(xiàn)重呼當(dāng)前號碼、回呼上一號碼、任意呼叫排隊(duì)號碼。
(22)柜臺顯示屏可全中文滾動顯示。
(23)顧客手中的排隊(duì)號碼可在不同業(yè)務(wù)類別的柜臺窗口之間實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)移。
(24)產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)多臺發(fā)號機(jī)相連，可同時(shí)管理服務(wù)大廳多個(gè)出入口的客流，且排隊(duì)號碼不重復(fù)。
(25)系統(tǒng)設(shè)有任意優(yōu)先級，使不同業(yè)務(wù)類別的柜臺窗口均可優(yōu)先處理本業(yè)務(wù)類別的柜臺窗口依序應(yīng)該盡快處理的排隊(duì)號碼。
(26)系統(tǒng)設(shè)有擴(kuò)展功能，當(dāng)需要有關(guān)統(tǒng)計(jì)和管理數(shù)據(jù)時(shí)，可熱鍵打開管理軟件并打印。
(27)系統(tǒng)可以形成網(wǎng)絡(luò)管理，也可與互聯(lián)網(wǎng)相連。